Termini

Viva (vivaesami.it) è un servizio online per allenarsi agli esami universitari. Chi lo gestisce, con indirizzo e partita IVA, è indicato nelle Note legali.

Per l'assistenza scrivi a supporto@vivaesami.it. Per i tuoi dati personali scrivi a privacy@vivaesami.it. Altri modi di contattarci sono nella pagina Contatti.

Viva è uno strumento di allenamento personale. Il voto e la Preparazione sono stime: non hanno valore ufficiale e non prevedono il risultato del tuo esame.

Viva non può essere usata da università, scuole o enti per valutare ufficialmente gli studenti.

Viva è un servizio indipendente: non è affiliata, sponsorizzata o approvata dalle università citate, dai loro docenti, dal MUR o dalla CRUI.

I nomi delle università, dei corsi di laurea, degli insegnamenti e dei docenti appartengono ai rispettivi titolari. Usiamo i nomi solo per indicare a quali esami servono le simulazioni. Non usiamo loghi, stemmi o colori istituzionali.

Sei un docente e non vuoi che il tuo nome compaia su Viva? Scrivici dalla pagina Segnala: lo togliamo entro 72 ore.

Puoi usare Viva se hai almeno 14 anni. Se hai meno di 18 anni puoi usare le funzioni gratuite, ma non puoi acquistare piani.

Quando entri per la prima volta ti chiediamo la data di nascita, per sapere se puoi usare Viva e se puoi acquistare un piano. Non puoi cambiarla dal profilo: se hai sbagliato, scrivici a supporto@vivaesami.it.

Per chi ha da 14 a 17 anni c'è una informativa breve in parole semplici.

L'account è personale. Entri senza password: con un link o un codice a 6 cifre che ti mandiamo per email, oppure con il tuo account Google. Tieni al sicuro la tua email: chi la usa può entrare nel tuo account.

Non puoi dare il tuo account ad altri né usare quello di altri. Se scopriamo che un account è condiviso, la prima volta ti scriviamo, la seconda lo sospendiamo per 7 giorni, la terza lo chiudiamo. Con un piano pagato l'accesso pagato resta: blocchiamo solo i caricamenti e i coin.

Ti diciamo sempre cosa abbiamo deciso e perché. Puoi chiedere che una persona del team riesamini la decisione.

Il semestre filtro, il primo esame gratis e i coin sono gratuiti, senza carta. I coin si guadagnano e si usano solo dentro Viva: le regole sono nel Regolamento coin.

I piani a pagamento sono regolati dalle Condizioni di vendita, che valgono insieme a questi Termini.

Uso personale ed equo: fino a 250 risposte a voce al mese, 40 prove o simulazioni al giorno e 300 risposte di esercitazione al giorno.

Il limite del mese conta le risposte delle simulazioni orali, date a voce o scritte, compresi gli approfondimenti e la domanda per la lode. Le risposte aperte delle prove scritte non entrano in questo limite: le limitano le 40 prove al giorno. Se raggiungi il limite del mese ti mostriamo la data in cui ricomincia.

L'uso equo vuol dire anche niente programmi che rispondono al posto tuo e niente condivisione dell'account.

In Viva l'esaminatore è un'intelligenza artificiale con una voce sintetica: non è una persona e non imita nessun docente reale. Le tue risposte, le correzioni e le spiegazioni le prepara un'intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale può sbagliare. Per questo il voto è una stima ragionata con cura, per allenarti, e i casi al limite si valutano due volte. I testi scritti dall'intelligenza artificiale sono segnati con "Valutazione AI".

Se il voto non ti convince, o una correzione è sbagliata, puoi dircelo dalla schermata della valutazione. Come funziona è spiegato in Come valutiamo.

Carica solo domande che ti hanno fatto davvero e che hai il diritto di condividere. Caricandole ci dai una licenza gratuita, perpetua e trasferibile per usarle, modificarle e pubblicarle senza il tuo nome.

Dai file che carichi togliamo nomi di persone, matricole, email e telefoni, tranne i nomi che fanno parte della domanda. I file si cancellano subito dopo l'estrazione delle domande e comunque entro 24 ore.

Se elimini l'account, le domande che hai caricato restano in Viva senza il tuo nome.

Non puoi caricare contenuti illeciti, che violano diritti di altri o che contengono dati personali di altri. Controlliamo i caricamenti con strumenti automatici e, nei casi dubbi, con una persona.

Le sanzioni sono, in ordine: avvertimento, stop di 24 ore, blocco. Ti scriviamo sempre il motivo e la regola applicata.

Alcune decisioni sui contenuti e sui coin le prende un sistema automatico. Te lo diciamo sempre e puoi chiedere che una persona del team le riesamini.

Puoi segnalare un errore, un contenuto illecito o una violazione dei tuoi diritti, anche senza account, dalla pagina Segnala. Durante una prova puoi usare "Segnala domanda".

Le domande, le risposte di riferimento, le spiegazioni e la loro organizzazione formano una banca dati di Viva. Non puoi copiarle, raccoglierle con programmi automatici, ripubblicarle o usarle per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

Ci riserviamo l'estrazione di testo e dati dai contenuti di Viva, come previsto dall'articolo 70-quater della legge sul diritto d'autore.

Le domande ti arrivano una per volta durante una prova. Fa eccezione la prova su carta: il PDF contiene tutte le domande della prova, è personale, porta in filigrana una parte della tua email e un segno invisibile, e si può scaricare al massimo 3 volte.

Durante prove e simulazioni il testo delle domande non si può selezionare né copiare; chi usa uno screen reader lo legge comunque. C'è anche un limite di letture al minuto.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini, che è condiviso, che usa Viva in modo automatico o che mette a rischio il servizio. Quando possiamo ti avvisiamo prima; ti diciamo sempre il motivo.

Se hai un piano pagato, l'accesso pagato resta fino alla fine del periodo pagato. Puoi eliminare il tuo account in ogni momento dal profilo.

Se per 24 mesi non entri nel tuo account lo cancelliamo, dopo due avvisi per email, a 30 e a 7 giorni dalla cancellazione. Un account con un piano pagato non si cancella.

Se cambiamo in modo importante il servizio o questi Termini ti avvisiamo almeno 15 giorni prima. Se non sei d'accordo puoi eliminare l'account o disdire l'abbonamento prima che il cambiamento sia in vigore.

Rispondiamo dei danni causati da dolo o colpa grave e in tutti i casi previsti dalle norme a tutela dei consumatori. Per il resto, nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo del risultato dei tuoi esami: Viva è uno strumento di allenamento.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.

Per un reclamo scrivi a supporto@vivaesami.it: cerchiamo sempre una soluzione.