Condizioni di vendita

Viva è venduta dal titolare indicato qui sotto. Sono gli stessi dati delle Note legali.

Dati del titolare in aggiornamento.

Per scrivere al venditore: supporto@vivaesami.it.

Compri l'accesso completo ai corsi aperti, in tutte le modalità: simulazioni orali, prove scritte, semestre filtro, esercitazioni. Il prezzo è unico, qualunque sia il numero di esami che prepari.

Simulazioni a voce illimitate

Entro l'uso equo: 250 risposte a voce al mese

Uso personale ed equo: fino a 250 risposte a voce al mese, 40 prove o simulazioni al giorno e 300 risposte di esercitazione al giorno.

Il limite del mese conta le risposte delle simulazioni orali. Se lo raggiungi, ti mostriamo la data in cui ricomincia.

• Piano

  Mensile

  Prezzo

  9,99 €

  Durata

  Un mese di calendario

  Rinnovo

  Ogni mese, finché non disdici

• Piano

  Pass Sessione

  Prezzo

  24,99 €

  Durata

  90 giorni, pagamento singolo

  Rinnovo

  Non si rinnova

• Piano

  Annuale

  Prezzo

  59,99 €

  Durata

  Un anno

  Rinnovo

  Ogni anno, finché non disdici

Prezzi finali. Operazione senza applicazione dell'IVA (regime forfettario).

Nessun piano ha una prova gratuita. Il primo esame gratis e il semestre filtro non richiedono la carta.

1. Scegli il piano.
2. Controlli il riepilogo: piano, prezzo, durata, rinnovo e come disdire, dove si trova la funzione di recesso, uso equo e misure tecniche di protezione. Se hai sbagliato, torni indietro e correggi prima di pagare.
3. Spunti le caselle obbligatorie: l'accettazione dei Termini e di queste Condizioni, e la richiesta che il servizio inizi subito. Al primo pagamento confermi anche di avere almeno 18 anni.
4. Premi "Continua al pagamento" e paghi su Stripe. Premendo il pulsante paghi l'importo mostrato.
5. Ti mandiamo un'email di conferma con le condizioni accettate, il modulo di recesso e la data entro cui puoi recedere.

Il contratto è in italiano. Conserviamo il contratto e te ne mandiamo copia per email.

Paghi su Stripe, con carta, Apple Pay, Google Pay, Link o PayPal. Per il Pass Sessione puoi usare anche Satispay, quando è disponibile. Su Stripe Checkout vedi "VIVAESAMI" come descrizione del pagamento.

Gli sconti di invito, dei coin e del codice di un ambasciatore si sommano fino al 30% e li vedi nel riepilogo, prima di aprire Stripe.

Mensile e Annuale si rinnovano da soli finché non disdici. Disdici in un clic dal profilo: l'accesso resta fino alla fine del periodo pagato. Il Pass Sessione non si rinnova.

Ti scriviamo 30 giorni prima del rinnovo dell'Annuale, e Stripe ti manda un promemoria 7 giorni prima. Non facciamo offerte per trattenerti.

Se un pagamento di rinnovo non riesce, l'accesso resta per 3 giorni mentre Stripe riprova.

Se un pagamento viene contestato alla banca o al gestore della carta, sospendiamo l'accesso finché la contestazione non è chiusa.

Se cambiamo i prezzi, chi è già abbonato continua a pagare il prezzo vecchio fino alla fine del periodo già pagato: per il Mensile fino alla fine del mese in corso, per l'Annuale fino alla fine dell'anno pagato. Dal rinnovo successivo si applica il prezzo nuovo.

Ti scriviamo almeno 30 giorni prima del primo rinnovo al prezzo nuovo, con il pulsante per disdire. Il Pass Sessione ha il prezzo del giorno in cui lo compri.

Entro 14 giorni dal primo pagamento dell'abbonamento, dal pagamento di un Pass Sessione e dal rinnovo dell'Annuale puoi recedere senza dare un motivo. Non c'è un nuovo periodo di recesso a ogni rinnovo del Mensile.

Usa "Recedi dal contratto qui": è in fondo a ogni pagina, nel tuo profilo per 14 giorni e nell'email di conferma, e funziona anche senza accedere. Il recesso vale dal momento in cui lo invii: ti mandiamo subito la ricevuta con data e ora.

Hai chiesto di iniziare subito: se recedi, ti rimborsiamo il prezzo meno la parte usata, in proporzione ai giorni. Se il pass non è ancora iniziato, ti rimborsiamo tutto.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dall'invio del recesso, sullo stesso metodo di pagamento. L'accesso ottenuto con i coin non si rimborsa: i coin non sono denaro. Il recesso annulla i coin dell'invito e la commissione dell'ambasciatore legati a quel pagamento.

Se scrivi dal di fuori del tuo account, ti chiediamo di confermare il recesso dall'email che ti mandiamo: serve a verificare che sia tu. Il recesso vale comunque dal momento dell'invio.

Per usare Viva serve un browser aggiornato. Per rispondere a voce serve un microfono e un computer o un tablet. Per proteggere le domande, durante prove e simulazioni il testo non si può selezionare né copiare, le domande arrivano una per volta e c'è un limite di letture al minuto.

Per i servizi digitali hai la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (articoli 135-octies e seguenti).

Se un nostro guasto ti lascia senza servizio per più di 24 ore, ti aggiungiamo giorni di accesso. Questo non ti toglie i rimedi previsti dalla legge.

Se un corso che usavi non è più disponibile, puoi chiederci il rimborso della parte non usata del periodo pagato, scrivendo a supporto@vivaesami.it.

I prezzi sono finali: il venditore è in regime forfettario e non applica l'IVA. Ricevute e fatture riportano questa dicitura: Prezzi finali. Operazione senza applicazione dell'IVA (regime forfettario).

Per ogni pagamento trovi la ricevuta nel tuo profilo, in "Le tue ricevute": data, piano, importo e dicitura del regime.

La fattura la emettiamo solo se la chiedi. Spunta "Voglio la fattura" nel riepilogo prima di pagare e compila i dati: va chiesta prima di pagare, dopo non possiamo emetterla. Te la mandiamo per email.

Per un reclamo scrivi a supporto@vivaesami.it: cerchiamo sempre una soluzione.

Se non riusciamo a risolvere il reclamo puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (articolo 141-sexies del Codice del consumo). Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.

Puoi usare la funzione "Recedi dal contratto qui" oppure questo testo, che mandi a supporto@vivaesami.it:

Io, (nome e cognome), recedo dal contratto (Abbonamento Mensile, Abbonamento Annuale o Pass Sessione) con Viva, pagato il (data del pagamento), email (email dell'acquisto).